LABMATE 유지보수 정책
■ 품질보증기간
* 무상보증 : 납품일로부터 1년(계약에 따라 상이할 수 있습니다)
* 유상보증 : 무상기간 이후에는 실비용으로 청구합니다
■ 유지보수 처리기간
* 현장처리 건 : 접수일로부터 7일내 방문하여 현장에서 수리, 교환 등의 조치를 해 드립니다
* 대외반출 건 : 현장에서 조치가 불가한 수리교환을 요하는 경우, 제작공장으로 반출이송하여야 합니다.
- 대외반출시 처리기간은 경우에 따라 상이합니다.
- 대외반출시 별도의 이송비용이 청구됩니다
■ 타사제품의 유지보수
* 타사 제품의 유지보수는 지원하지 않습니다.
* 단, 랩메이트의 전속 고객사에 한해 타사 제품중 일부 가능한 건의 유지보수를 지원합니다.
LABMATE 유지보수 활동범위
■ 지도로 보는 활동범위
* 영남권 전체와, 충청권, 전라권 일부지역의 납품 및 유지보수는 랩메이트가 지원합니다.
* 서울 , 경기, 인천 등 수도권, 강원권 전체와, 충청권, 전라권 일부지의 납품 및 유지보수는 (주)에스씨이앤지(www.sceng21.com)에서 지원합니다.